Politique de remboursement

En bref : 14 jours pour changer d’avis, remboursement intégral, sans justification.

Remboursement sous 14 jours

Si Stalak Pro ne te convient pas, tu peux demander le remboursement intégral de n’importe quel paiement (premier mois, premier an ou renouvellement) dans les 14 jours qui suivent ce paiement. Tu n’as pas à te justifier.

Comment le demander

Écris à [email protected] avec l’adresse e-mail de ton compte Stalak, ou réponds directement à l’e-mail de reçu envoyé par Paddle. Tu peux aussi passer par paddle.net, le site d’aide de Paddle pour les acheteurs.

Le remboursement est fait par Paddle.com, notre revendeur, sur le moyen de paiement utilisé, en général sous 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque. Une fois remboursé, ton compte repasse en gratuit.

Après 14 jours

Les paiements de plus de 14 jours ne sont pas remboursés, sauf problème technique de notre côté qui t’a empêché d’utiliser Stalak Pro, ou si la loi de ton pays le prévoit. Tu peux arrêter ton abonnement à tout moment depuis ton compte : il ne sera plus renouvelé et tu gardes Pro jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Droit de rétractation

Si tu es un consommateur dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours. Notre remboursement sans justification sous 14 jours l’applique dans tous les cas, même si tu as déjà commencé à utiliser Stalak Pro.

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026